筑梦未来
探索我们深耕行业的创新传承
在 Epicor，我们今日的使命清晰明确：确保每一次供应链决策都充满信心、清晰明断且迅捷高效。
这就是 Epicor 的诞生历程和未来发展方向。 这是一段由行业聚焦的创新、大胆的收购以及倾听、学习和领导的文化所塑造的历程。
行业专属创新的根源
我们的传承错综深厚，由多家开创性公司交织而成，每家公司都带来了独特的优势。 最早的先驱之一是 Triad Systems，该公司于 1972 年在加利福尼亚州成立，并迅速成长为汽车零部件市场技术领域的领军力量。
Triad 早期的辉煌成就源于一个简单却强大的理念：构建深刻理解其所服务业务的软件。 这一原则贯穿了公司的发展历程，塑造了 Epicor 的演变与未来。
在库存管理数字化时代来临之前，汽车零部件分销商（俗称 Jobber）依赖索引卡片等手动系统来追踪库存。随着产品目录日益复杂，这种方法不仅缓慢、容易出错，而且效率低下。 Triad 开发了一种革命性的方法来解决这个问题，即 Series 10。这是一种专用计算机系统，使用具有成本效益的磁盘驱动器以电子方式存储和管理库存数据。
该系统为分销商提供了实时库存控制，使他们能够跟踪零部件可用性、管理重新订购并改善客户服务。 该系统集中化的能力提高了运营效率。
1984 年，Triad 在其成功的库存管理系统基础上推出了汽车零部件市场的第一个电子零件目录（简称电子目录）。 这是一项突破性创新，将汽配零售商使用的庞大纸质目录数字化，允许柜台人员使用计算机界面快速搜索零部件，代表了可用性和速度的重大飞跃。
1987 年，Triad 推出了 LaserCat，电子目录的独立 CD-ROM 版本。专为未使用 Triad 全套 ERP 系统的小型分销商设计，LaserCat 将 Triad 的影响力扩展至更广阔的零部件市场。 它也是首批利用 CD-ROM 技术的商业应用之一，实现了快速数据检索和大规模的目录内容分发。
随后的几年里，该目录的规模和复杂度持续增长，到 1990 年已能提供超过 880 万种零部件的电子信息。 Triad 还开发了 Series 12 和 Triad 80 等系统，在支持大型仓储分销商的同时，实现了目录、库存及供应商通信的集成。
1993 年推出的 Triad Vista 标志着行业的又一次重大飞跃，它提供产品流通分析服务，帮助汽车零部件市场企业洞察产品的市场表现。 通过编制月度销售流向报告，这一创新的商业智能解决方案使用户能够将产品表现与竞争对手和整体市场趋势进行比较。
向零售五金与木材行业的扩张
凭借在汽车分销商市场的主导地位，Triad 的领导层试图在其他行业复刻其垂直领域的成功，结果是有输有赢。
20 世纪 80 年代初，Triad 为轮胎零售商和分销商开发了专门的解决方案。然而，这一垂直领域难以持续，最终于 20 世纪 90 年代初终止。公司还大胆进军牙科诊所管理软件，这一领域与公司核心业务相去甚远。 牙科部门维持了近十年，但最终由于文化不合而被搁置。事实证明，向医生销售产品与向汽车经销商和零售商销售产品截然不同。
Triad 最成功的扩张之一，是看准了五金零售这块耐用品零售市场，发现这块市场面临着许多与公司核心的汽车零部件市场客户相同的运营挑战。 库存管理、销售处理和供应商关系同样复杂，而且现有技术无法满足这些需求。
Triad 开始开发专为五金零售商定制的 ERP 解决方案，并于 20 世纪 70 年代末推出了首批系统。 当时，公司只有少数几家耐用品客户，但通过与 ACE Hardware、True Value、Do It Best 等主要采购集团及合作社建立战略合作关系，并携手 Coast to Coast、Service Star 等地区性企业，客户群迅速扩大。
这些合作关系对于扩大 Triad 在五金建材板块的影响力至关重要。到 20 世纪 80 年代中期，Triad 已成为数千家独立五金店值得信赖的技术供应商。 时至今日，许多这些合作社和独立经营的五金企业仍以 Epicor 技术为核心，持续发展壮大。
1984 年，Triad 再次扩张，此次进军木材和建材领域。起初，木材被视为五金店市场的延伸，两者在库存和销售需求上较为相似。 然而，随着时间的推移，Triad 意识到木材和建材业务具有独特的运营复杂性，从大宗库存和配送物流到承包商定价和按项目计费。
为了满足这些需求，Triad 开发了专门的 ERP 功能，服务于木材厂和建筑材料经销商，并将这些功能集成到其专有的 DX10 平台中，随后又融入 1991 年发布的基于 Unix 的继任产品 Eagle 中。
到 20 世纪 90 年代末，Triad 已在木材和建材领域确立了强势地位，与 CSD 等区域性供应商正面竞争。为了扩大市场份额，Triad 收购了 CSD，该公司同时拥有传统系统和名为 Falcon 的下一代平台。 此次收购成为一个转折点，标志着 Triad 开始将木材作为一个独立的垂直细分市场对待。
这些早期的扩张为未来定义 Epicor 的垂直领域战略奠定了基础。 尽管并非所有尝试都取得了成功，但领导层展现出的勇于尝试、学习和适应的精神，磨砺了公司对构建深厚领域专业知识和长期客户关系的专注度。
如今，Epicor 已成为头号建材业软件提供商。
进入 20 世纪 90 年代，Epicor 的前身公司开始通过战略收购实现扩张。1996 年 10 月，Triad Systems 被其主要竞争对手 Cooperative Computing Inc. (CCI) 收购。CCI 是一家专注于汽车技术解决方案的公司，总部位于德克萨斯州奥斯汀，距离 Epicor 现在的总部仅数分钟车程。此次合并具有重大战略意义，因为两家公司都是汽车目录领域的领军者：Triad 拥有最大的电子目录，而 CCI 拥有第二大的电子目录。
然而，此次合并立即面临监管方面的挑战。出于对电子零件目录市场集中度的反垄断担忧，交易被延迟了 18 个月。作为获批的条件，合并后的新实体必须剥离 CCI 的目录业务，并扶持规模较小的竞争对手 MacDonald，以维持市场平衡。
就在收购 Triad 前夕，总部位于德克萨斯州达拉斯的私募股权投资公司 Hicks, Muse, Tate & Furst (“Hicks Muse”) 收购了 CCI 超过 50% 的股份，从而获得控制权。
合并后的公司最初被命名为 CCI Triad，但仅有约 400 名员工、家族式经营的 CCI 难以管理拥有 1400 多名员工的 Triad。随之而来的是财务困境，最终 Hicks Muse 介入，重组领导团队并将公司更名为 Activant Solutions。
进入 21 世纪，Activant 采取了大胆、专注的收购战略。2005 年，公司收购了加拿大企业软件提供商 Speedware Corp.，后者旗下拥有 Enterprise Computer Systems (ECS)、Prelude Systems、OpenERP Solutions 和 Speedware Ltd. 等业务部门。
这些实体带来了多样化的传统和下一代 ERP 平台，专为木材厂、建材经销商和区域分销商的运营需求量身定制。通过此次收购，Activant 获得了庞大的客户基础和广泛的系统组合，有效确立了其在木材和建材软件市场的主导地位。
除了木材业务外，Speedware 还带来了面向批发分销的高端 ERP 解决方案 Prelude。Prelude 成为 Activant 进入分销垂直领域的切入点，与其当时服务中小型分销商的 Eagle 平台形成互补。
这也为未来的收购奠定了基础。其中包括 2005 年收购 Prophet 21，这进一步巩固了 Activant 在批发分销领域的领导地位；以及 2007 年从 Intuit 收购的 Eclipse，增添了一款在管道、电气和工业供应领域根基深厚的分销导向型 ERP 平台。
这些收购不仅仅是为了扩展产品线。它们深化了公司的垂直行业专业知识，同时将深刻理解所服务行业的充满激情的团队凝聚在一起。
在 Activant 进行垂直扩张的同时，其他公司也在为 Epicor 在未来制造和分销 ERP 解决方案中扮演的角色奠定基础。
20 世纪 80 年代初，Advanced Business Microsystems (ABM) 开发了一套基于 MS-DOS 的会计软件套件，面向在快速数字化经济中需要强大财务工具的中小型企业。为扩大业务范围，ABM 与 IBM 成立合资企业，推出了 The Platinum Series。
此次合作结合了 ABM 的软件开发专长与 IBM 的市场影响力及分销能力。The Platinum Series 被定位为多用户、局域网环境下的财务会计解决方案，使企业能够在网络环境中管理总账、应付账款、应收账款及其他核心财务功能 — 这在当时是一项重大突破。
该合资企业帮助 ABM 在企业软件领域站稳脚跟，为其演变为更全面的 ERP 提供商奠定了基础。1992 年，ABM 更名为 Platinum Software Corporation，标志着该公司从一家小众会计软件开发商转型为一家成熟的企业软件公司。
此举为未来的收购以及 1998 年与竞争对手 DataWorks Corp.的合并埋下伏笔。DataWorks 是一家专注于制造技术的公司，开发并支持开放系统和基于客户端/服务器的软件。这些解决方案在当时被视为先进技术，非常适合寻求更灵活、可扩展 ERP 解决方案的制造商不断变化的需求。此次合并旨在将 Platinum 在财务和分销领域的优势与 DataWorks 的制造专长相结合，打造更全面的 ERP 产品。
合并后，实体于 1999 年重新命名为 Epicor Software Corporation，标志着专注于跨制造和分销领域提供端到端 ERP 解决方案的全新战略方向。之所以选择 “Epicor” 这个名字，是为了体现公司将客户置于业务运营核心的承诺。
我们通过以制造为中心的 ERP 平台延续 DataWorks 的传承，包括早期开发的 Epicor Vantage，后来演化为 Epicor ERP，并最终发展为我们的旗舰级云优先 ERP 平台 Kinetic。
Prophet 21 传承
打造现代化分销平台
Epicor 的分销业务有着深厚的历史渊源，可以追溯到 20 世纪 60 年代末，当时公司创建了第一款专为分销商量身定制的软件。 1967 年，IBM 工程师 John Meggitt 博士与普林斯顿大学学生 Neil Jaffe 合作，利用 Texas Instruments 的计算机为分销商构建了一个系统。 这个早期系统名为 Schedule C，后来演进为 XL，成为了未来诸多创新的基石。
到 1992 年，为了实现现代化转型，公司利用 Progress Technologies 开发了 Acclaim。尽管 Acclaim 仍然是黑底绿字的界面，但它标志着从过往专有系统的一次重大飞跃。随着图形用户界面日益普及，Acclaim 的进一步现代化尝试一度受阻，直至 1996 年，Dave Getty、Dan Kaminstein 和 Wei Liu 三位开发人员被派往达拉斯学习面向对象开发与 SQL Server 技术。 这直接促成了 Prophet 21 的诞生。它是首批面向分销商的基于 Windows 的 ERP 系统之一，于 1997 年正式发布。
正是 John Meggitt 博士和他的妻子 Dorothy 这两位先驱者，作为背后的驱动力，铸就了我们如今所知的 Epicor。
Prophet 21 的早期成功得益于其现代化界面与深厚的功能性。公司开始收购规模较小、高度垂直化的企业，例如 Fastpac（紧固件）、DISC（流体动力）、Stanpak（纸包装）等。这些收购使 Prophet 21 能够整合专业能力并扩大客户基础。 到 2003 年，公司已开始将 Acclaim 用户迁移至 Prophet 21，并确立了其在垂直 ERP 解决方案领域的领先地位。
2003 年，Prophet 21 被 Thoma Bravo 私有化，标志着其进入私募股权时代。这笔交易由如今在 PE 界赫赫有名的 Orlando Bravo 策划。2005 年，Activant 收购了 Prophet 21，开启了运营纪律和效率的新时代。 在 Activant 的管理下，公司引入了六西格玛、敏捷开发等最佳实践，业绩得到显著提升。
在其整个发展历程中，Prophet 21 始终坚定不移地聚焦于垂直契合度与客户导向的开发。与提供范围广但深度浅的解决方案的竞争对手不同，Activant 的优势在于其深厚的行业专长。 Prophet 21 开发过程中的每一项决策，均以耐用消费品分销商的需求为核心考量。
供应链领域新领导者崛起
在 21 世纪初，Activant 与 Epicor 均在各自垂直市场持续扩张。但在 2011 年，私募股权公司 Apax Partners 策划了一项变革性的合并：将 Activant 和 Epicor Software 合并成一个实体。 这笔价值约 20 亿美元的交易，缔造了全球最大的、专注于供应链行业的垂直整合 ERP 巨头。
Epicor 已发展成为制造业 ERP 领域的领导者，拥有强大的国际影响力和深厚的技术实力。相比之下，Activant 则在北美汽车零部件市场、分销、零售及木材和建材 ERP 领域占据主导地位，并以运营纪律严明和盈利能力强著称。
此次合并在各个方面都实现了互补：产品组合、细分市场及地理覆盖相得益彰。它有效地将制造、分销与零售统一于同一架构之下，为定义 Epicor 至今的核心价值主张——“制造、物流、销售”战略奠定了坚实基础。
作为交易的一部分，Apax 将 Epicor 私有化，使其能够在不受公开市场业绩压力下，进行长期战略投资。合并后，公司沿用 Epicor 品牌，服务全球超过 15000 家客户，年收入达 8.25 亿美元。
在这家新实体尘埃落定之前，Epicor 于 2011 年收购了 Solarsoft Business Systems，这是一项关键举措，显著扩大了我们在木材和建材行业的版图。 通过此次收购，我们获得了 BisTrack，这是一款专为木材和建材企业打造的领先 ERP 解决方案。
加速行业 ERP 云转型
2016 年 7 月，全球投资公司 KKR 从 Apax Partners 手中收购了 Epicor。 在 KKR 的管理下，我们加速了云转型战略，集中运营并推动云就绪解决方案的创新。
KKR 的投资推动了产品现代化、国际扩张及战略性收购，促使 Epicor 的收入结构发生了显著转变。 到 2020 年，我们 73% 的收入来自经常性收入，SaaS 业务同比增长 60%。
2020 年 8 月，KKR 以 47 亿美元将 Epicor 出售给 Clayton, Dubilier & Rice (CD&R)。 在 CD&R 的领导下，Epicor 进一步深化了对云优先解决方案的关注，通过战略收购扩充产品组合，并巩固了我们在行业特定 ERP 领域的领导地位。
CD&R 支持我们向现代 SaaS 提供商转型，投资于自动化及集成分析等技术。包括 Kinetic、Prophet 21、Eclipse、Propello 和 BisTrack 在内的 Epicor 核心 ERP 平台均已重构以支持云部署，使客户能够更高效地扩展业务、创新并连接供应链。 此外，我们与 Microsoft Azure 的合作增强了我们的云交付能力，为客户提供更高的可扩展性、安全性和全球可用性。
在以强大的云 ERP 为核心的基础上，Epicor 旨在通过专注的收购战略来补充自身的研发计划与战略 ISV 合作，从而巩固公司作为行业特定云 ERP 领先供应商的地位。 这种基于 Epicor 各垂直市场客户需求而制定的策略，确保了我们的用户能从为其特定行业工作流和业务流程（从生产线到门店店面）量身打造的成熟技术中获益，其中包括几项关键的收购：
Majure Data (2019)
In July 2019, Epicor acquired Majure Data, a leading provider of warehouse management solutions (WMS) for the LBM industry. With over 35 years of experience, Majure Data brought specialized tools that help LBM businesses manage inventory, improve accuracy, and streamline operations. This acquisition strengthened our Epicor BisTrack and Eagle platforms, enhancing warehouse functionality for LBM customers.
认知型 ERP
提供洞察并连接行业社群
2024 年 8 月，Epicor 迎来了发展的新篇章——在全球企业软件领域拥有深厚经验的私募股权公司 CVC Capital Partners作为股东加入，与 CD&R 并肩同行。 CVC 的投资表明了对我们不断演进的战略及长期潜力的持续信心，这包括持续的全球扩张以及将新兴的 AI 驱动功能集成到我们的整个产品组合中。
如今，我们对行业特定创新的执着追求正通过认知型 ERP 愿景重塑 ERP 概念本身：这是一种将人工智能、机器学习及自动化集成至行业专属平台核心的新一代方法。 这一战略体现了我们致力于帮助企业更快地做出更明智的决策，更快地实现价值，并在整个供应链中无缝连接人员、流程和行业社区。
认知型 ERP 不止于技术升级，更是对工作方式的根本性变革。通过将人工智能嵌入云优先解决方案，Epicor 助力用户将事务性系统转变为智能工作流程。 这些平台提供实时洞察、预测分析和情境化建议，赋能一线工作人员和决策者。
凭借对核心垂直行业的深入了解，Epicor ERP 系统构建于丰富的行业特定数据模型之上，能够理解制造、分销及零售运营的细微差别。 这种本体论使 AI 智能体能够在情境中解读数据并采取行动，例如理解零部件 ID、交付周期及供应商条款，且无需大量定制或重新训练。
我们向认知型 ERP 的战略转型意味着，在 Epicor，系统不仅仅是数据存储库，更能解读数据、从中学习并提出行动建议。 这一转变助力企业从被动应对转向主动决策，释放全新的敏捷性与竞争力。
Epicor 认知型 ERP 还在连接行业社区方面发挥着关键作用。通过先进的数据集成和云原生架构，Epicor 平台实现了供应链生态系统的无缝协作。 无论是供应商、物流提供商还是零售合作伙伴，企业都可以安全共享数据、自动化 B2B 交易，并灵活应对市场变化。
这种以生态系统为中心的策略在当前动态的市场环境中尤为重要，面对冲击时的韧性与对变化的响应能力是关键。 我们的 AI 驱动解决方案帮助企业适应挑战、发现机遇并保持业务连续性，同时降低复杂性并减少 IT 开销。
传承为未来筑基
在一个由速度、清晰度与信心定义成功的世界里，Epicor 的认知型 ERP 策略正助力企业及员工以洞察为先导，而非仅凭数据行事。这是一个为增长而构建的、面向未来的基石，植根于数十年的行业专长与对客户成果的不懈追求。
尽管 Epicor 正通过聚焦 AI 的战略推动供应链行业前行，我们仍然立足于我们的传承与多年积淀。对我们而言，Epicor 及其解决方案是全球供应链行业的核心与基石。“与您共创，为您打造”的理念依然充满活力。“深入了解专业知识”的专精之道，已融入每一款产品之中。
纵观发展历程，我们与所服务的行业及客户共同成长。我们的历史印证了专用创新、战略重塑与坚定客户聚焦的力量。 从早期将目录数字化，到如今赋能 AI 驱动的供应链，Epicor 的进步与成功始终围绕着助力企业蓬勃发展这一核心。