Techcomp

作為一家業務遍佈全球各地的國際企業,Techcomp集團為提升資訊透明度及數據即時性,故 管理層決定引入嶄新的Epicor企業資源規劃管理系統(ERP),期望透過建立標準化的管理平 台,令信息在各分公司及總部間自由流通共享,同時為管理層提供實時數據作出決策,從而提 升營運效益,穩守市場領先位置。

「以前一張訂單可能只需輸入幾項資料,但現時的ERP卻要求更多,同事可能要輸入十多項資料。不過,他們都深明這對公司的未來發展甚有好處,因為ERP不只是一個信息共享的平台,更可建立完整的營運數據庫以供分析之用,對於員工存取限制方面也盡在掌握,保安程度更為嚴緊。現時我們正在研究如何運用數據,慢慢修正,直至達到想要的目標。」

冼尚南
團財務總監兼聯席公 司祕書

Techcomp 藉Epicor ERP 方案建標準化平台共享信息

作為一家業務遍佈全球各地的國際企業,Techcomp集團為提升資訊透明度及數據即時性,故 管理層決定引入嶄新的Epicor企業資源規劃管理系統(ERP),期望透過建立標準化的管理平 台,令信息在各分公司及總部間自由流通共享,同時為管理層提供實時數據作出決策,從而提 升營運效益,穩守市場領先位置。

成立於1988年的Techcomp集團是一家從事製造、分銷科學分析儀器及實驗室儀器的企業, 產品主要銷往中港澳、東南亞及歐美等地,客戶包括大學和科研機構、政府機構、工業企業及 醫療集團等。憑藉精密準確的儀器和優質貼心的服務,Techcomp深受客戶信賴,業務迅速擴 展,加上自2008年起進行多項併購,現時集團的業務已遍佈全球,在超過15個國家設有分公司 或廠房,位處市場領先位置。

舊系統未 支援資訊共享

不過,隨著Techcomp的規模不斷擴大,一些營運問題亦相繼浮現。該集團財務總監兼聯席公 司祕書冼尚南指,由於集團的分公司和廠房都是各自發展,或是從收購得來,因此每家公司採 用的系統並不相同,也不支援資訊共享互通,大大限制了數據擷取、信息管理和內部溝通的效 率,「以產品銷售數字為例,不同國家有不同語言、匯率及時差,我們要收集各地數據加以整 理,才能統一資訊。整個過程或需時數天,有機會拖慢或影響管理層的決策。」冼尚南說。

剛開始時,Techcomp只想要單一的CRM方案,但經深入了解後,更需要一整套完善的ERP,以 配合業務發展。Techcomp的特點是在全球多國均設有據點,要跨地域地逐一推行ERP實在不 易。而Epicor是一家享負盛名的跨國企業,業務覆蓋範圍廣泛,加上在不同地區都有辦事處或 合作夥伴,因此能為全球客戶提供全方位的支援。

因此,Techcomp在兩年多前決定引入嶄新的ERP,期望透過建立標準化的管理平台,可以在資訊共享、內部溝通、數據擷取、成本控制、生產效率以至市場預測等範疇,均可有飛躍性的 進步。經過審慎的考慮和遴選後,Techcomp最後決定落戶世界五大ERP系統的供應商——Epicor,作為集團引入ERP的指路明燈。

實時數據助管理層決策

冼尚南接著道,Epicor的ERP內建針對製造業而設的解決方案,可說是完全符合集團內部和 行業需求。縱然Techcomp正分階段實行ERP,但在信息共享部份已有明顯改善,「過往很多數 據都有延誤,通常依賴管理層的經驗去估算銷售量、採購原料和管理庫存,但現在可以借助實 時數據作出分析及推算,相信結果會更為準確,不只可以有效控制成本,更有助在客戶心目中留 下正面觀感。」

事實上,Techcomp管理層由決定引入ERP的第一日已有心理準備,未來將會困難重重,因為 以一間只有單一據點的中小企為例,要實行ERP至少都要用上六至九個月時間,冼尚南笑說:「Techcomp的業務遍及十多個國家,每個地區都要符合當地的法規、會計和稅務等要求,加 上員工有不同文化背景,大家要慢慢協調溝通,多聆聽他們的意見,因此真正實行起來比想像艱辛100倍呢﹗」

提供ERP個案作借鏡

他續稱,Epicor不只為集團提供ERP的方案,更在整個實行的過程中提供強而有力的協助,例如給予具參考價值的ERP個案作為借鏡,期望集團可實施ERP時會更流暢、更具效率。此外,Techcomp非常欣賞Epicor的ERP方案彈性十足,能夠提供「同時登入帳戶」(Concurrent account),讓處於不同時區的員工利用時差共用帳戶,發揮系統的最大價值。

縱然以ERP代替原有「各自為政」的系統,無疑是大大加重了同事的工作量,但對於管理層的決策及集團之長遠發展,卻有莫大裨益,冼尚南解釋:「以前一張訂單可能只需輸入幾項資料,但現時的ERP卻要求更多,同事可能要輸入十多項資料。不過,他們都深明這對公司的未來發展甚有好處,因為ERP不只是一個信息共享的平台,更可建立完整的營運數據庫以供分析之用,對於員工存取限制方面也盡在掌握,保安程度更為嚴緊。現時我們正在研究如何運用數據,慢慢修正,直至達到想要的目標。」

嶄新功能迎工業4.0

Epicor的技術與時俱進,Techcomp採用的是最新的「ERP 10」版本。該版本具有五大特色,一是介面清晰,易於操作使用;二是營運速度大大提升;三是可透過流動裝置登入系統管理業務及審批流程;四是支援雲端計算;五是具有社交網絡和電子商貿等擴充功能,全方位支援客戶的長遠發展。現時整個製造業都正進行『工業4.0』改革,相信在八至十年後,高級製造執行系統(MES)和大數據將是行業的大趨勢。因此,一套具有MES功能及支援數據分析的ERP方案可協助Techcomp提升競爭能力,立於潮流尖端並把握當前商機,成為市場領先者之一。

概覽

地點: 香港, 全球分支

行業: 科學設備製造商

網站: www.techcomp.com.hk

挑戰

有效果地及有效率地管理業務增長

理順不協調的營運系統

管理不同國家、語言、滙率及時差 

解決方案

Epicor ERP

效益

簡易的界面提升操作速度

業務透明可以引領更好的決策幫助 增長

員工可利用流動裝置簡易登入系統

更準確的倉儲管理有助改善成本 控制

業務更適合增長及準備採用工業4.0 的科技