Elmich选择企业资源计划改善国际运营管理

Elmich成立于1985年，经销防水产品，是最先进的具有生态意 识的城市景观、防水、排水和绿色屋顶技术的领先提供商，为 世界各地的开发商、承包商和建筑师提供雨水管理解决方案。 Elmich拥有160多项专利和设计注册，其产品已成功应用于全 球众多获奖的“绿色建筑”项目。 总部位于新加坡的跨国企业——在澳大利亚、德国、瑞士和美 国设有国际办事处——出口占公司销售额的75%。随着世界各 地可持续发展的“绿色城市”的数量不断增加，Elmich的未来 机遇意义重大。

由于系统不完善，增长计划受阻

Elmich在研发方面投入巨资，希望领先竞争对手一步。该公司 致力于部署最合适的技术解决方案，以确保其业务尽可能高 效地运行。然而，快速的市场扩张意味着该公司已经超过了其 原有业务系统的承载能力。因此，根据客户期望协调高质量产 品的跨国交付变得越来越困难。 “我们的旧方法需要手动输入所有信息—报价、订单处理、项 目管理、财务和库存—我们的财务包没有与业务的其他方面 集成。这意味着我们对整体业务几乎失控或不可见，”Elmich 的财务总监Goh Tee Swee说。 “我们的客户期望最高的产品质量。他们也期待我们按承诺 顺利及时地交货，”他继续说。 “但是，我们现有的系统很难实 现这些承诺，从内部角度来看，这些低效率影响了公司的盈利 能力。” “因此，我们的员工在非生产性、耗时的活动上花费了太多时 间。与此同时，经理们经常发现自己处于一种滞后的故障排除 模式，这意味着他们无法专注于推动业务向前发展。”

改善国际运营

在确定了对企业资源计划（ERP）解决方案的需求后，该公司 考虑了几个潜在的供应商，包括一些著名的行业巨头。他们最 终决定采用Kinetic (对于ERP的Epicor新名称)。 “实施Epicor ERP [Kinetic] 使我们能够同步多个系统，并整 合整个组织的管理信息。虽然我们考虑了其他有竞 争力的企业资源规划系统，但很快就发现Epicor提 供了最适合我们业务的系统，”Goh说。 企业的持续快速发展意味着多年后，他们决定转向 提供新功能的下一代Epicor解决方案。 “管理像我们这样的全球企业是一项日常挑战。从 制造和物流到市场和销售，一切都在世界各地以不 同的时区、货币和语言进行，”Goh解释说。 “为了获得更高的可见性和对我们运营各个方面 的控制，我们决定对硬件和软件进行重大升级。为 此我们开始了一个为期六个月的企业资源计划评 估项目，其中包括进行过程需求审查和概念论证研 究，”他补充说。 2018年10月，结合了新的商业智能、可视化分析和 财务功能的下一代Epicor解决方案在企业中投入 使用。 “新平台的可扩展性是我们以前Epicor实施的四 倍，因此我们可以充满信心地面对未来。 Goh说： “可定制的业务规则和流程提高了我们的组织响 应能力，这对我们这样的国际企业至关重要，因为 我们必须协调供应链和制造，以便在多个海外市场 交付多个项目。

提高业务效率

除了提高对公司供应链、制造和交付功能的可见性 和控制之外，下一代Epicor解决方案还可以更快地 访问业务关键型信息。 “使用Epicor的财务、供应链、制造和项目管理模 块，对所有这些要素进行了全面的财务控制，现在 已经整合和协调了这些要素。一个立竿见影的好处 是每月的销售报告——过去需要我们五天的时间， 现在两天就可以完成。我们处理订单和发票的速度 也快多了，”Goh证实。 “Epicor ERP [Kinetic] 不仅提高了我们的运营效率，还使员 工能够专注于更多增值任务，这对保持我们的市场 领导地位至关重要，”他继续说道。