关注细节，精益求精
“我们认为不同之处在于细节。当细节决定差异时，一切都至关重要。”
这正是西默塑品(CMP)所倡导的理念，该公司是一家美国泳池和水疗组件制造商的分公司，并被 Fluidra——泳池和保健设备及互联解决方案全球领导者所收购。
CMP 将这些重要细节委托给 Epicor Kinetic 和 Epicor Advanced MES。
业务迅速增长的 CMP 是泳池和水疗中心创新解决方案的领先供应商，在全球分销商和原始设备制造商的支持下，在美国和中国均设有制造和分销机构。CMP 上海信息技术总监 诸振欣及其团队通过部署及监督有效的技术解决方案，为公司运营和销售目标做出了杰出贡献。
为了管理生产并保持竞争优势，CMP 寻求一个现代而综合的解决方案。诸振欣 分享道：”我们需要一个系统来将我们的数据与美国的运营联系起来，以此提高效率，并使其随着我们的共同增长而发展。Epicor 在众多公司中脱颖而出。Epicor 中国团队在实施过程中提供了出色的支持，其中包括提供销售顾问，以帮助我们缩小人力资源差距。”
他补充道：“我们对条形码也有独特的要求，因此，Epicor 指派的开发人员根据我们的具体需求创建了量身定制的条形码系统。”
Epicor Advanced MES 与 Epicor Kinetic 的集成实现了基本工作流程的自动化，提供了实时决策数据，从而推动效率大幅提升。
诸振欣 分享了一个例子，强调了周期性任务所需的时间大大减少。他表示：“Epicor Kinetic 的车间订单可导出至 Epicor Advanced MES，整个生产工作流程都实现自动化。”“这使得规划和安装人员无需导入和导出车间订单及 BOM 等的基本信息。而此前，许多诸如此类的任务需进行两次。通过减少此类冗余工作，我们大大提高了效率。”职能团队的额外能力被重新部署到其他工作中，在过去几年快速增长期间这一优势至关重要。
我们过去只能凭借 Excel 来计数和记录数据，这种效率低下、静态且孤立的方式显然不合时宜。而 Epicor Advanced MES 的出现，让我们能够拥有实时、简单、透明且与 ERP 系统相连接的数据。
该集成还提供了实时数据，使 CMP 在需关注生产问题时能更快地作出响应。诸振欣 说：“我们过去只能凭借 Excel 来计数和记录数据，这种效率低下、静态且孤立的方式显然不合时宜。而 Epicor Advanced MES 的出现，让我们能够拥有实时、简单、透明且与 ERP 系统相连接的数据。这让每个员工，从一线员工到管理层，都可清楚地了解即时的生产指标。”除了增强生产和管理间的协同作用外，这些数据还让 CMP 能够及时发现需要改善的地方，释放资源，使其专注于更高级别的优先事项。
此外，CMP 利用先进 MES 的统计过程控制（SPC）和统计质量控制（SPC）能力来满足客户需求，同时减少报废及返工率。诸振欣 还在探索 Epicor 高级质量模块，以进一步推动质量改进。
CMP 详细展示了 Advanced MES 与 Kinetic 集成的价值。
效率从 66.47% 跃升到 94% 是令人惊叹的。Epicor Advanced MES 与 Kinetic 的集成发挥了关键作用，让我们得以了解可改进之处，从而带来了引人瞩目的结果。
该公司的一大重点是整体设备效率（OEE）。在2018 年至 2022 年期间，OEE 增长近 33%。诸振欣 表示：“效率从 66.47% 跃升到 94% 是令人惊叹的。Advanced MES 与 Kinetic 的集成发挥了关键作用，让我们得以了解可改进之处，从而带来了引人瞩目的结果。”
CMP 还跟踪一分钟模具切换（SMED），其用于跟踪在恢复生产前切换模具所需时间。2018 年，CMP 的 SMED 平均时间高达 194 分钟，超过三小时。但借助 Advanced MES， 中间年份的时间却稳步减少，到 2022 年，的 SMED 的时间可以缩短至 80 分钟。“Advanced MES 提供的指导使我们能将 SMED 削减约三分之二。这是一个非常可观的效率。Epicor 提供的信息帮助我们进行改变，并取得显著的改善。” 诸振欣 指出。
提高机器利用率对支持销售和生产的快速增长至关重要。销售额从 2019 年的 2900 万美元增加至 2022 年的 5800 万美元；即使在 2020 年上海被封锁了两个月的时候，销售额仍比前一年增长了近 1000 万美元。诸振欣 解释说：“管理层必须了解，我们的员工和系统是否能支持如此巨大的产量增长。而 Epicor 正是满足了我们快速增长的需求，并为我们提供了所需的调整信息。”
诸振欣 和他的团队甚至还为前线员工提供了培训课程，使他们更好地理解和使用 Epicor 数据。他指出：“由于 Epicor 极大减轻了员工的工作量，因此员工现在能参与道改善我们的流程、产品和整体福利的工作中。Epicor 的见解则为此提供了有意义和战略性的知识。”
诸振欣 认为，起初他对 Epicor 是否会成功持续下去表示了一定的担忧。他解释说：“对于一款产品而言，在最初阶段就要满足大多数功能，而在使用过程中也能持续满足需求，这点实属不易。”
Epicor 系统着实优秀，这款 Epicor 团队提供的解决方案远远超出了他们的期待。不过无论这个系统有多么完善，最终仍取决于背后的操作人员。从销售到实施再到客户服务，Epicor 无疑是一支极为出色的团队。
但随着 Advanced MES 和 Kinetic 的无缝集成，诸振欣 的顾虑也就不复存在了。他接着说道：“Epicor 系统着实优秀，这款 Epicor 团队提供的解决方案远远超出了他们的期待。不过无论这个系统有多么完善，最终仍取决于背后的操作人员。从销售到实施再到客户服务，Epicor 无疑是一支极为出色的团队。”
