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标准表针及配件厂 有限公司

扎根于香港超过40年的标准表针及配件厂有限公司,一直以 香港为基地,并于东莞设有 工厂,专营各类型的表针、钟针及 配件,产品畅销美国、欧洲及日本,更是香港首间成功开发 高级钻石批花表针的制造商,在世界钟表市场享负盛名。 为了配合钟表业的潮流走势及迎接「工业4.0」的机遇,标准表 针管理层决定购买Epicor引入崭新的企业资源规划管理系统 (ERP),期望简化工作流程及节省人工工序,以提升生产效 能和管理效益,令业务更上一层楼。

人手抄单费时失误多

该公司财务总监莫文韬是第三代的管理层,他指出公司旧有 的ERP系统缺点是未能做到完全信息共享互通,而且功能上有 所限制,很多工序都需依靠人手抄写,经常要重覆输入资料, 浪费人力。 与此同时,随着潮流的转变,手表已被视为时尚配饰,客户的 需求也有所转变,由以往的同款大批量生产,转为批量少、款 式多,因此公司每年生产表针款式数以万计,订单数量更达一 亿件以上,而且表针是精细的配件,生产过程非常严谨,必须 分毫不差,方能满足客户的要求。莫文韬笑指:「以前我们有很 多本厚厚的『天书』,记录了每位客户的要求,但每次都要花时 间查找,修改又很麻烦,一旦出错就会造成严重后果,甚至影 响声誉。」

模拟效果示范更添信心

因此,莫文韬和其他管理层认为公司要作长远发展,引入更专 业的ERP系统是事在必行的,期望能提升信息的透明度、生产 效率、准确度及竞争力。标准表针透过香港生产力促进局接触 了几个ERP供应商,Epicor就是其一。当时Epicor更派员在标 准表针的香港办公室及内地工厂,根据实际的营运模式及业 务数据进行ERP系统示范,让管理层及员工看到模拟效果,以 具体的数据成功突围而出,一众管理层拍板落实与Epicor合 作。 Epicor凭借在制造业的丰富经验,与客户洽商时, 会透过模拟示范让客户看到系统上线后的预期效 果,令他们可以掌握更多数据,对Epicor更有信心。 除了提供ERP系统外,Epicor还包含项目最佳实践 方案,集结数以百计的ERP系统实施个案的经验, 可作为企业实行ERP系统时的借鉴。

Epicor界面简单具弹性

Epicor与标准表针的合作过程非常顺利,在引入新 ERP系统后,莫文韬在短时间内已看到业务及生产 线均有明显改善,他说:「近年内地人力成本急升, 假如员工将时间用在抄单上,浪费时间之余,亦增 加营运成本。自采用了Epicor崭新的ERP系统后, 多个工作流程得以简化及自动化,避免了人手抄 单,减低人为失误。虽然员工数目比以前少,但生产 力却大为提高,令我们十分惊喜。」此外,他又称赞 Epicor的ERP系统界面及用语简单易懂,被业界广 泛采用,因此要聘请有相关经验的员工也很容易。 同时,该公司亦很欣赏Epicor的方案弹性十足,能 够提供「同时登入帐户」(Concurrent account),让 员工可利用时差共享账户,减省成本之余,亦可发 挥系统的最大价值。

与员工互相协调共享成效

莫文韬亦分享了公司引入Kinetic (对于ERP的Epicor新名称) 之心得,指管 理层的参与及了解员工需要是成功关键,「当时管 理层花了很多时间与员工沟通,因为我们清楚知道 要他们摒弃旧有的系统是有一定难度,需要大家互 相协调及给予时间适应。而新系统上场并非要员工 单方面改善,亦有需要考虑和迁就其使用习惯,让他 们明白Epicor的崭新ERP系统可协助他们工作更轻 松省时。当员工慢慢习惯及看到成果时,自然乐意使 用。我们很庆幸能在早年前已洞察到ERP系统的重 要性及优势,并与Epicor这家优秀的供应商合作,让 公司保持在业界的竞争力,从而抓紧市场机遇。」莫 文韬道

ERP是一个持续的过程,并非一步到位。随着科技不 断进步,未来ERP系统仍有升级的空间。未来的发展 可分为四大范畴,其中移动性是重要趋势,ERP将会 与智能手机及平板计算机紧密连系,让管理层掌握 更多实时数据;透过建立更完整的营运数据库,改善 营运方针及提升生产效能。此外,现代企业营运已离 不开电子商务(E-commerce)及社交网络等元素, 为了配合市场转变,Epicor的ERP系统已支援云端、 移动设备管理、社交网络和电子商务等功能,全方位 支援客户的长远发展。

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概览


•地点:香港及东莞
•行业:表针、钟针及配件制造商
•网站:www.biuchun.com

挑战


•提升信息的透明度,让讯息共
享互通
•有效管理客户不断转变的需
求,提升生产效率

解决方案


Kinetic

效益


•简化及自动化工作流程,减
少人工工作 失误,生产力大大
提高50%,错误 率亦减少超过
90%
•界面及用语简单易明,提升操
作效率
•方案弹性十足,共享账户节省
成本

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我们在这里努力工作,使世界不断变化。他们是制造、物流和销售我们都需要的东西的公司。他们相信Epicor(恩柏科)可以帮助他们更好地开展业务。他们的行业是我们的行业,我们比任何人都更了解他们。通过与客户携手合作,我们几乎和他们一样了解他们的业务。我们精心设计的创新解决方案可以满足他们的需求,并且可以灵活地应对瞬息万变的现实。无论是增长还是转型,或者只是变得更有生产力和效率,我们都会加快每个客户的野心。这就是我们成为全球最重要企业必不可少的合作伙伴的原因。

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