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什么是云端 ERP?

ERP 是企业资源规划的英文缩写,公司可运用此类软件来管理整个企业的信息。云端 ERP 指的是在云端提供和管理的 ERP 软件和工具,与之相对应的是部署在企业本地的系统。如今,虽然每家企业的运营模式各不相同,但他们都面临着一项共同挑战:为了在当今的商业环境中保持竞争力,他们需要一种技术来帮助他们加速创新、扩大规模和实现快速增长。他们需要先进的、全球互联的、不断更新的软件工具和系统,让他们能够将更多时间和精力放在实现增长计划上,而不是日常的 IT 管理上。云端 ERP 恰恰能在这方面发挥作用。

随着云计算技术的不断发展和进步,越来越多的大中小型企业开始考虑采用云端 ERP。云端 ERP 在成本、可靠性、速度和访问等方面的优势,是其获得这种欢迎程度的重要因素。

本资源将深入概述“云端企业资源规划软件”主题。它包括以下方面的信息:

为了时刻处于创新前沿,您需要了解什么是云端 ERP,以及它将如何帮助您的企业。本资源将帮助您以适当的方式来评估、实施和管理适合您所在企业和团队的云端 ERP 系统。

定义云端 ERP 的概念和术语

与云端企业资源规划相关的概念和术语多达数百个,但在您决定为企业部署云端 ERP 之前,有 14 个概念/术语值得了解:

  • 云端 ERP:部署于异地并由您的供应商在云端管理的 ERP 软件。
  • 本地 ERP:安装在您的本地硬件和服务器上的 ERP 软件,由企业 IT 员工管理。
  • SaaS ERP:SaaS 是软件即服务的英文缩写。SaaS ERP 是一种在云端交付和管理的企业资源规划软件。在部署 SaaS ERP 后,您的工具托管在云端,而不是本地机器上。借助 SaaS ERP,您的供应商将能够高效地对您的技术和工具进行持续更新、管理和维护。
  • 部署策略:部署策略是指当涉及如何在企业中实施和管理 ERP 软件时,您所拥有的选择。部署策略的示例包括本地部署、主机托管、SaaS 单租户或 SaaS 多租户。
  • 端到端安全:端到端安全是指在管理和访问云端的业务和客户信息时,您和供应商之间存在的安全加密连接。
  • 云部署:ERP 软件的云部署使用户能够不断地更新和改进所用的工具,进而更好的管理并发展他们的业务。由于云端 ERP 通过端到端安全以在线方式进行托管和管理,因此它允许用户从任何地方访问工具和信息。
  • IoT:IoT 是物联网的英文缩写。物联网是指通过在线网络相互连接的系统和工具。物联网系统允许机器和工具相互通信,并通过极少的人机交互或工作量来优化性能。
  • 全球就绪的 ERP:许多云端 ERP 解决方案都具备全球就绪的特点,因此您可以借助准确的实时数据,将员工、供应商、合作伙伴和客户联系在一起。当每个人都可以在整个价值链中访问最新的安全信息时,您的团队便可以更有效地协作,并更加自信地制定决策。
  • 移动解决方案:移动解决方案是指您的团队或客户可通过移动设备(如智能手机)从任何地方安全访问的工具、系统和信息。
  • 共享基础设施:共享基础设施是指在共享网络环境中可帮助用户访问供应商工具的任何系统。借助云端 ERP,各种规模的共享基础设施均允许企业以经济实惠的方式访问不断更新的企业级工具。
  • 敏捷系统:敏捷系统使各团队能够作出与业务的可持续性和未来增长相关的高效决策。通过云端 ERP 软件应用精益和敏捷原则,可以优化流程和任务,从而提高生产力、节约成本和增加利润。
  • 基础设施成本:基础设施成本指的是为使系统、信息和工具保持最新状态和实现顺畅运行而在本地技术上投入的资金。
  • 灾难恢复:灾难恢复是世界级云端 ERP 所具备的众多安全优势之一。在出现重大干扰(例如火灾)时,灾难恢复涉及一系列策略、工具和程序,它们由供应商提供和管理,用于为您恢复数据和系统。
  • 高可用性:高可用性是世界级云端 ERP 解决方案的另一大优势。此术语指的是系统具有出众的弹性,并且能够长时间连续运行而不会出现故障,使您的业务保持正常运营。

现在,更好地理解云端 ERP 中一些最常见的术语后,您已经有能力判断实施云端 ERP 解决方案是否适合您的企业。

对比云端 ERP 与本地 ERP

要完全了解云端 ERP 的价值和优势,您需要全面地了解其与本地 ERP 解决方案的不同之处。本节将简要概述两种不同类型的部署选项。

什么是本地 ERP 软件?

正如在前文术语表中提到的那样,ERP 是一种企业资源规划软件和工具系统,它们安装在本地的硬件和服务器上,并由 IT 人员负责管理。换句话说,本地 ERP 系统将繁重的维护任务完全交给用户。通过使用本地 ERP 系统,您只需购买一次核心软件平台,但是却要花费额外的成本来维护和更新软硬件、聘请安装专家、执行故障排除,以及使您的支持基础设施保持最新状态。通常,额外的成本、竞争优先权和升级本地 ERP 软件所面临的时间限制,将阻碍您随着软件一起发展。如果无法进行定期更新,企业便会在功能、安全性和可用性增强方面停步不前。

部署本地 ERP 后,您必须购买或外包企业级服务器、操作系统和数据库(外加支持这些服务器的防病毒软件和备份),这对于许多组织来说有点不切实际。本地部署需要来自 IT 人员的持续支持,他们必须确保您的系统处于最新状态,而不是专注于能够帮助您推动业务增长且更具价值的战略计划。因实施过程中所作出的技术决策的不同,对本地 ERP 系统的离线访问方式也可能有所不同。

在本地部署 ERP 解决方案也可能是一个缓慢的过程,因为该过程需要就硬件选择获得批准,得到更多利益相关者的支持,并需对 IT 团队的宝贵时间进行分配。

什么是云端 ERP 软件?

云端 ERP 是一种企业资源规划软件和工具系统,由您的供应商在云端托管和管理。借助云端部署,您可以专注于业务的运营状况,而不是 IT 管理。云端 SaaS 系统将管理和维护重任交给供应商而不是您的企业。云端 ERP 可提供持续和流畅的软件更新(已包含在您支付的单一经常性费用中)。此外,部署云端 ERP 不会耗费 IT 团队太多的时间和精力,有时甚至不需要他们参与其中,这可以使您的团队专注于支持战略性增长计划的任务,进而提升他们对企业的价值。

云端 ERP 系统可以帮助您将注意力转移到业务成果上,而不是单单只关心技术。自动更新可帮助您紧跟技术日新月异的发展步伐。对于业务负责人来说,这种获取最新信息并保持最新状态的能力,是从本地 ERP 解决方案迁移到云端 ERP 的最大意外收获之一。借助创新能力出色的商业软件,您将能够获得极大的竞争优势,且该优势会随着市场的发展而提升。

安全永远是头等大事。在部署 Epicor ERP 系统后,您还可以从世界级的安全基础设施、最佳实践备份和灾难恢复中获益,并保证获得至少 99.5% 的正常运行时间。

现在您已了解本地 ERP 和云端 ERP 的主要区别,接下来有必要深入探索云端 ERP 的一些主要优势。

云端 ERP 优势

如今,越来越多的企业选择部署云端 ERP。这是为什么呢?下面介绍的 10 大云端 ERP 优势可帮助回答该问题:

快速更新和升级:Epicor 的云端 ERP 可为您的 ERP 软件和工具提供即时和持续的更新与升级,因此您始终能够通过使用最新技术来满足业务需求。您也不必像使用本地 ERP 系统那样,将大量时间花费在更新上,或耗费成本雇人来更新您的系统。

降低前期和运营成本:云端 ERP 的最大优势之一是,它的成本远低于传统的本地 ERP 系统。在实施本地部署时,您可能会以许可证的形式一次性支付软件费用,但是您还需要支付其他昂贵的费用,比如服务器购买和持续维护、数据库创建和管理、初期实施、IT 人员配置、能源成本、安全和备份等。在部署云端 ERP 时,您只需预先支付少量费用,而且由于供应商全权负责更新、维护和安全方面的事务,您的总体持续运营成本将大幅减少。

快速实施:此外,云端 ERP 在启动和运行上所花费的时间也远低于本地 ERP 系统。在使用本地 ERP 时,您须考量很多事情,比如选择和购买硬件、培训 IT 人员、是否需要雇用更多人员、实施新的数据安全协议,以及确保团队中的每个人都能够可靠地访问所需工具,以便帮助您实现业务发展。云端 ERP 能够让部署和实施变得快速而轻松。将软件部署到云端,不仅能提升可靠性,还可以实现从任何地方轻松实时访问数据的功能,这可帮助您的整个团队更顺畅的协作,并在工作中取得更大的成功。

可扩展性:云端 ERP 旨在助您扩大公司的运营规模。云端 ERP 允许您的团队和合作伙伴访问全球信息。借助 Epicor 的云端 ERP,您还可以从世界级的安全性能和系统监控中获益,它们可助您实现快速增长,且无需担心信息安全问题。

专注于核心竞争力:由于云端 ERP 供应商承担了与管理复杂 ERP 系统相关的大部分重任,您可以将时间花在最重要的事情上,即发展可持续的、盈利能力更出色的业务。换言之,您可以专注于最擅长的领域。当您不必把时间耗费在担心软件升级、停机和安全问题上时,便有时间在直接影响未来业务增长的领域一展所长。

提升可访问性、移动性和可用性:云端 ERP 在这些方面比其他类型的 ERP 部署更为出色。您的 ERP 系统托管在云端,并且具备全球就绪的特点,因此您的团队可使用他们的移动电话和互联网连接,从任何地方访问所需工具。可实时访问所需信息,因此无需等待所有员工同时在场或从同一位置访问 ERP 系统,即可作出关键的业务决策。换言之,它可帮助您打造更敏捷的团队。这使得您可以专注于实现即时可访问性和改善协作效果,进而提升整个企业的工作效率。

改进系统可用性和灾难恢复:对于任何运营互联网来运营业务的团队,数据安全是不可忽视的问题。部署云端 ERP 后,供应商将为您提供全面的安全防护,确保您的系统免受潜在攻击或漏洞威胁。Epicor 采用世界级的基础设施和安全功能,可为您的系统提供全面防护,让您专注于需关注的其他业务方面。

成本透明:在部署云端 ERP 系统时,成本可预测且透明。您既可以采取 SaaS 模式每月支付订阅费用,也可以采用按使用量支付的模式。此外,您也无需支付与云端 ERP 软件更新和技术升级相关的非预期费用,因为这些工作将由您的供应商负责。

销售自动化:销售自动化也得到了优化,这得益于通过云端 ERP 部署所实现的全球就绪型实时移动访问功能。借助云端 ERP,您的合作伙伴、客户和供应商可以从世界任何地方无缝地连接到您的系统。Epicor 云端 ERP 非常可靠,在云端部署 ERP 的客户可以获得 99.5% 或更出色的正常运行时间。

安全标准和合规性:如前所述,像 Epicor 这样的云端 ERP 供应商能够为客户提供世界级的安全支持和保护。Epicor 采用一种全面的端到端安全模式。我们将安全性构建到 ERP 环境的每一层,从物理网络接口卡、用户密码再到全天候的系统监控等均涵盖在内。全面的安全策略使我们能够预测并尽可能避免中断,延长您的正常运行时间,使您更加安枕无忧。

现在您已深入了解云端 ERP 可为企业提供的一些主要优势,考虑到您所处的行业和您的企业规模,了解这些优势和挑战将如何适用于您会非常有用。  

不同规模企业在部署云端 ERP 时获得的优势和面临的挑战

根据您的企业规模,与其他部署云端 ERP 的企业相比,您可能会体验到完全不同的优势和挑战。下面是一些可能与您的具体情况有关的示例:

挑战:

  • 如果您经营的企业由于合规性问题而无法在云端存储或托管客户信息,您可能无法像其他企业那样充分受益于云端 ERP。
  • 如果您运营一家拥有大型 IT 团队的大型企业,您可能需要花费更多的时间来获得关键利益相关者的支持,然后才能部署云端 ERP。您可能还需要培训一名或多名员工,当您需要与云端 ERP 供应商紧密合作时,他们可以在内部助您顺利开展工作。
  • 如果您经营的大型企业已经使用传统 ERP 软件有一段时间,您可能需要来自 ERP 供应商的额外支持,以便将您的系统迁移到云端。

优势:

  • 如果您的企业与世界各地的合作伙伴及供应商开展合作,您将受益于云端 ERP 提供的可用性和可访问性。
  • 如果您的企业已经准备好进入下一个增长和盈利阶段,云端 ERP 系统可帮助您实现预期增长。云端 ERP 将允许您轻松扩展运营规模,以满足客户需求并抓住新机遇。
  • 如果您的企业规模较小,且无法负担大公司可能使用的本地硬件和技术,云端 ERP 能够以经济高效的方式为您提供企业级工具。云端 SaaS ERP 系统产品可以根据您的需要进行扩展或缩减。

在您考虑云端 ERP 部署是否适合您的业务时,请充分考量您的独特情况以及您所在组织可能面临的挑战及获得的优势。如果获得的优势大于挑战,那么您可以考虑在不久的将来部署云端 ERP。

CRM 和 ERP 系统集成

云端 ERP 系统的另一个优势在于,它们可以与其他基于云的软件和工具轻松集成,您需要使用这些软件和工具来管理和运行您的业务。

例如,在 Epicor 的协助下,您可以运用云端 ERP 软件和基于云的客户关系管理 (CRM) 软件,深入了解整个供应链。Epicor CRM 所提供的相关资讯和控制功能,协助您在每一个接触点为客户带来世界一流的服务水准。Epicor ERP 具备先进的协同作业功能,能将员工、部门及供应链合作伙伴联系在一起,从而加快整个公司的响应速度。

如需了解更多信息,请访问 Epicor CRM 页面

云端 ERP 实施策略规划

如果您决定在不久的将来在企业中部署云端 ERP,请牢记以下实施策略最佳实践:

  • 构建业务案例:考虑在企业中部署云端 ERP 时,您需要采取的第一步是构建业务案例,即组织中的关键决策者和利益相关者可以接受和支持的业务案例。构建一份报告,着重论述优势、成本节约、潜在挑战、克服这些挑战的计划,以及您需要从公司其他人那里得到什么。
  • 让您的团队和合作伙伴及时了解最新消息:为避免来自 IT 员工或其他员工及合作伙伴的消极反馈,请让每个人都了解变更的内容、时间和原因。请尽量使整个过程透明化。
  • 找到内部拥护者:为确保您在整个组织中成功完成实施任务,需尽早确定拥护者。拥护者是指信任您、支持云端 ERP 部署想法并对此感到兴奋的人员。针对您即将作出的改变,拥护者可以帮助您建立正确的企业文化和态度。
  • 使团队为取得成功做好准备:投资于早期规划、文档编制和培训,确保团队中的每个人都能熟练运用全新的云端 ERP 工具。与员工保持顺畅的沟通,如果有人提出您无法立即回答的问题,务必进行后续跟进。
  • 在需要时寻求帮助:如果您认为自己经常需要额外的帮助,请雇用一名专业顾问

总结

云端 ERP 软件能够为不断发展的企业提供诸多优势。随着不断扩展业务规模,您需要创新和可靠的工具,这些工具可帮助您提高效率、提升可访问性、节省成本并推动业务增长。准备好了解更多信息了吗?了解 Epicor ERP 如何为您的企业提供帮助。