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为安全地复工进行的改变

首要考虑的是员工和客户的健康情况,各个工作场所都在考虑如何安全地恢复开放,包括在Covid-19疫情期间将实体店转变为更安全的合适环境。 尽管传染病专家们表示这存在一定的风险,但企业领导者正在实施实时安全协议以保护员工。 从仓库到零售店,再到办公场所,看看美国现在如何安排复工,并重构未来的工作场所。

为制造业工人提供保护

根据美国劳工统计局的报告,制造业是美国供应链的骨干,占劳动力的8.5%。 大约有1,300万美国人依靠安全、功能齐全的车间谋生,因此合适的防疫指南十分必要。

5月18日,美国国家公共广播公司(NPR)宣布,福特Fort公司是第一批恢复正常运营的主要公司之一,在北美营业部已有71,000名工人复工。 该公司向员工发放的《生产制造复工手册》-里面除了有我们习以为常的洗手、戴口罩和保持社交距离等常规方式之外,还有很多要求,Ford还重新设计了装配线,以防止人员密集,避免人为接触。在面积为300万到400万平方尺的工厂中,对人群密度模式作出了调整,为生产线工人创造了适当的距离。

不单Ford如此,ABC新闻报导,印第安纳州西摩市的康明斯发动机厂每天设置温度检测和「发放」程序,以供员工使用和处置个人防护用品。这些工厂被列入全国的工厂列表中,作为尝试恢复生产,同时将员工安全放在首位的行业模范

为了指导厂商完成此过程,设备厂商协会为Covid-19管理创建了最佳实践指南。虽然已建议员工使用口罩、面罩甚至长袍等防护设备,但同时必须仔细考虑员工到达工作地点的过程。如果乘坐公共交通工具,管理人员应该为通勤人员分享社交距离和卫生准则。 此外,在踏入建筑物之前,应对高风险和体质较弱的员工进行评估。 例如,如果员工与出现Covid-19迹象的人同住或最近共乘交通工具,则应隔离14天的潜伏期。为此,企业需要进行例行检查。另外,可能需要调整PTO(年假)和病假政策,以使生病或暴露在病毒的员工为确保同事的安全而留在家中不必担心受到纪律处分。

当然,僱主必须在员工进入工作场所之前进行监控。AEM建议在工作场所的入口进行温度测量,并将体温超过100.4度的人员遣送回家。每次只允许一人通过门口,并应使用图示提醒员工保持社交距离和做好其他卫生措施。

生产设施还应定期对休息室、浴室和公共区域进行消毒清洁。采取诸如禁止公共食品,阻止不必要的访客进入场所及禁止长时间的小组会议等活动,这对保持社交距离将有很大帮助。 AEM还建议调整工人在工厂中的流动方式,并倡议:「弹性时间上下班、作息和用餐,以最大程度地减少打卡以及更衣室和休息区的人群聚集。」 还可以创建新班次,将生产分散到晚上和周末,以避免人员密集而又确保产量。 或者,对员工进行交叉培训,以便他们可以担任多个角色,以符合距离规则或为额外缺勤提供保障。

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零售业的新路向

与制造工厂不同,零售店不能禁止顾客进入。 该如何防护?员工和顾客如何在购物过程中确保安全?

当我们开始分阶段重新开放时,零售商正在采取措施来解决商店里客人的曝露和密度问题。Nike将每两个小时对商店进行一次消毒,为员工提供口罩和洗手液,并创造一种非接触式体验,购物者可以使用手机扫描条形码。通过采用数码(数位)和多渠道方法,许多零售商提供送货或路边提货的方式。将在线购物体验与面对面的、非接触式的快速获取商品的方式相结合。

对于想在实体店购物的客人而言,百货商店巨头Macy's于5月初采用新的安全措施后,重新开放。试衣间一次只能容纳一人,每次使用完后都要进行消毒才能让下一位客人使用。衣服还需要「静置」后才能放回架子。 商店使用社交距离标志,所有化妆体验都「零接触」,还为收银员提供有机玻璃罩进行保护。

当人们走向商店时,还会有其他安全措施的温馨提示,包括在地板上贴胶带或贴纸,以表明适当的社交距离和通过狭窄过道的方式。 通过视觉指导购物者,员工更容易地监督与购物者采取适当的距离措施。

在幕后,零售业领导者协会为员工提供了复工的建议和最佳做法,包括调整休息室和其他公共区域的座位,禁止10名或10名以上员工聚集或开会,以及劝阻员工共享设备、工作站或任何其他工具和设备。

重新配置办公空间

近期,办公楼的流行趋势是创造明亮、开放的空间,从而避免了80年代和90年代的立体格局。开放式平面的办公空间旨在将人们聚集在一起以达到合作的理想目的。

现在,随着员工复工,这些空间可能需要布置。采用有机玻璃和其他隔断创建足够的间隔距离。 然而应对Covid-19的办公室配置不仅限于办公桌的距离。公司必须调整人流密度、加强温度筛查技术和空气过滤系统,为工人创造更安全的环境。以社交距离为主要目标,这意味着减少人流,分阶段轮班,安排更多的员工居家工作。

全球房地产服务公司Cushman & Wakefield在其《复工准备指南》为提供了复工提供深入指引,称之为「 6英尺办公距离」,并建议最小化人员密度和减少接触。 办公大楼复工准则包括:

  • 无需到现场的员工继续居家工作
  • 空间密度监控
  • 严格的办公桌清洁制度
  • 供应口罩、手套、消毒剂和纸制品,包括桌面餐垫
  • 严格的清洁和卫生流程
  • 定期清洁和消毒会议室、休息室、浴室和厨房区域

公司行政总裁(首席执行官)Brett White告诉ABC新闻:「我们对办公室平面布局的更改非常简单。」 「必须为每位员工提供六尺的安全距离,不仅是办公桌,在喝水、上洗手间来回过程中,都要保持这安全距离。」文章还报导说,深度清洁是最重要的考虑因素之一,也是目前讨论最少的话题之一。

Forrester分析师Andrew Hewitt告诉ZDNet,绝不能立即要求所有员工复工。Hewitt解释,要正确解决这个问题不容易,超过半数的美国成年人由于忧虑暴露于危险而不愿复工。 他认为,理解及优先考虑员工安全的企业可以与员工建立信任,以减轻员工的恐惧心理。

传染病专家警示,即使做好准备,病毒也有可能在办公室存在。 David Aronoff博士向WZTV说明:「任何时候,人们长时间置身通风不良的狭小空间中,都有传播的危险。」 范德比尔特大学医学中心的传染病专家说,在研发出治疗方法或疫苗之前,在封闭的办公室环境中共处的人们可以通过呼吸道飞沫传播病毒。

由于面临的挑战,可能会出现办公空间规范的新领域。 当前的考虑因素包括永久性降低人群密度,严格的病假政策以及使用抗菌铜表面等材料。未来的办公空间也可以采用多种方式,员工可能有更多的时间用于协作和社交目的,而无需五天都呆在办公场所。

我们一直希望采用更智慧的方式、炫酷的新技术来营造工作场所。但是,目前需要优先处理面临新的、紧迫的挑战。并且这不是一件简单的事情,作为僱主和领导,需要依靠的资源包括卫生专家、疾病预防控制中心指南和此处概述的安全协议,必须透彻并正确解决问题,以消除员工的恐惧心理,确保员工安全和企业的整体健康。