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如何让所有人参与到数字化转型中来

想想亚马逊是如何颠覆了零售业,或优步是如何改变了交通行业。技术会从根本上改变企业的经营方式。如果您不能预见自己的行业将如何发展,就可能会让企业在未来面临无处立足的风险。

欢迎来到数字化转型的时代。2019 年,预计 38% 的技术支出会用于帮助企业为这一转型做好准备。科技研究公司 IDG 发现,虽然有 91% 的企业计划采用数字优先的策略,但实际上只有 48% 的企业真正实施了这一战略。

您的企业是否想要迎接第四次工业革命亦即工业 4.0,却迟迟尚未起步?这可能是因为企业文化需要彻底改变。仅仅制定出转型计划是不够的,您还需要让人们参与其中,从而他们才能采取行动。

 为了做好数字化转型的准备,您的企业需要专注于以下六个方面:

1.保持透明

随着人工智能 (AI) 让更多的工作实现自动化,许多员工可能会担心失去工作。管理者必须对即将到来的变化向员工坦白,并就这些变化可能会对团队产生的影响进行沟通。

重要的是,企业必须确保员工能够安心地提出建言和分享反馈。如果企业文化将员工视为重要合作伙伴,拥有使员工感到安全和包容的团队,就已经做好了转型准备。

2.成长机会

随着企业的转型,员工会需要新的技能。LinkedIn 研究显示,弥合技能缺口是当今企业面临的最大挑战和首要任务。

除了对工作的变化保持透明度外,企业还必须帮助员工掌握必要的技能。这意味着企业要为愿意参与的员工提供培训,指出需要学习新技能从而在数字化转型中站稳脚跟的重要性。

3.以客户为中心

管理者和员工需要高度关注客户体验。客户是每项业务的核心,任何转型都必须意识到这一点。

 根据 IDG 研究,67% 的 IT 决策者表示,改进客户体验是其数字化转型战略的首要目标之一。管理者的职责是宣传客户的重要性,确保每一个决策和变更都以客户为中心。

4.协作

员工需要通过跨部门合作建立产品和系统来改进客户体验,因此协作能力至关重要。

企业需要识别并消除阻断信息流动的孤岛。沟通和项目平台可以帮助团队开展协作,还可以通过提高透明度来帮助建立问责和信任。

5.创新

数字化转型意味着要有新的思维方式。成功的企业愿意以大胆的新想法进行自我颠覆,否则颠覆他们的就是竞争对手。

领导者需要建立具有前瞻性思维的团队。时刻思考下一个目标是什么,然后采取必要步骤向前推进。创新包括全局思维以及尝试并承担风险的意愿。

6.敏捷性

最后,采用新的技术解决方案通常需要企业快速行动,敏捷的企业文化有助于数字化转型。

管理者应赋予员工权力,允许他们作出有利于客户的决定,还需要批准新的想法,推动它们更快地取得进展。

您准备好转型了吗?

当企业利用技术解决问题时,管理者切勿忘记,员工才是核心。这些变化会影响您的团队,让他们参与进来很重要。只有员工转型,企业才能转型。

这将重点再次放到了企业文化上。一旦员工参与进来,您就可以开始向数字世界前进,找到下一个目标。