如果推出的 ERP 解决方案不合适，不仅意味着初始支出白白浪费，还意味着公司大力投入的解决方案可能会导致未来几年挫折不断，运营能力受限。这些情况下的一些挫折可能包括拥有成本增加、服务故障以及软件不适用。
另一方面，选择正确的解决方案并成功推出，可以为您的企业打下一个良好基础，由此：
- 实现运营效率；
- 协同开展工作；
- 减少复杂性；
- 整合不同系统；
- 改善客户体验；
- 获得关键的分析见解，从而促进创新和增长。
评估过程中要考虑的因素
您希望尽最大努力确保您的企业取得最佳解决方案，以便满足多种独特的要求。为此，我们列出以下七个有用的考虑因素，以帮助您改善软件选择过程。
1.确定系统要求。首先，要根据企业目前和预期未来的状态，确定企业的需求。正如 Aberdeen Group 在研究中的概述，当今制造商面临的主要挑战是管理增长预期。因此，有必要思考：您的企业正走向何方，发展计划是什么？ERP 解决方案需要能够在行业不断发展和调整的同时为您的目标提供支持。
系统需要支持的流程、人员配备资源和技术有哪些？组织通过跨部门视野展开合作，往往能对这一流程有所助益。记录这些要求和流程，不仅提供了一种正式评估解决方案的方法，还有助于在未来形成培训方案。
2.确保得到高级管理层支持。如果选择软件的过程中没有得到高级管理人员持续的支持，可能会遇到障碍和怀疑。虽然解决方案的大部分会在组织下层推出，但高级管理层往往是成功与否的最终评估者。让上层管理人员参与选择过程，有助于确保对所选解决方案的持续认同。了解解决方案的细枝末节未必对高级管理层有益，但一些重要和突出的细节可能会大有帮助。
3.制定项目路线图。清晰的路线图有助于向利益相关者展示预期推出时间和涉及的费用，还有助于就何时可能实现效益和投资回报率建立有效预期。为实现顺利过渡，需要预测并记录一些重要因素，如：过渡涉及哪些步骤，哪些流程和职能角色会受到规划变化的影响。
4.考虑总拥有成本 (TCO)。除了初始支出外，在完整了解成本之前，还需要考虑其他费用。需要考虑的一些方面包括未来升级、硬件要求和实施成本，如果打算引入外部援助，那么还有培训和咨询费用。这些考虑对于证明您已完成尽职调查并已全面了解现有解决方案会有很大帮助。
5.考虑同行推荐。通过行业团体或商业网络联系到的同行可能是获取建议和见解的有益资源。他们往往拥有关于挑战和经验教训的第一手经验，可以为您节省宝贵的时间。
6.与供应商建立关系。尽早建立良好关系非常有用，无论是在评估阶段，还是在关系走向成熟的过程中。通常情况下，一个优秀的客户代表可以带来很大的改变，确保出色交付服务并关注客户价值。
7.评估部署的灵活性。部署选项可能是选择 ERP 供应商的一个关键标准，您选定的系统需要适应组织开展业务的方式。例如，云计算部署日益成熟，需求也日益增加，您可能希望了解现在和未来都有哪些选择。如果供应商能够提供更多选择，例如云端和现场混合部署，将有助于组织运营不断发展，适应组织开展业务的方式。
每个组织的选择过程各不相同，就像组织本身各不相同一样。虽然没有任何方法能保证为您的企业选择合适的 ERP 软件，但我们希望通过几个关键的实践来帮助您确定并成功实施最佳解决方案。
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