专业服务自动化

作为服务专家,明白时间的重要性及其对企业盈亏的影响。 与其将时间花费在挑选项目成员方面,还不如多开发客户。 与其将时间花费在计算时间与开销上, 还不如专心工作。 专业的服务机构现在越来越感到捉襟见肘,正迫切寻求极具有创新意识的系统以减少非盈利时间、流水线化流程与提高总体效率。 Epicor有能力帮助上述类似企业摆脱困境。

Epicor®专业服务自动化(PSA)解决方案提供了远远超越传统专业服务自动化范畴的很多功能。 该方案贯通整个企业,故可使任何服务机构受益。

依据商业目标提供量身定制的解决方案

  • 提前制定项目计划与决策,特别是涉及到项目所要求的技术及技术的可用性。
  • 通过网络提交时间与开销记录及详细的项目说明供审核,同时亦可通过网络灵活开发票。
  • 在提高客户与职员满意度的同时,最小化非盈利时间、最大化收益及改善项目计划以扩大利润率。
  • 追踪、访问完整的客户关系管理系统,以便提供更好的服务。
  • 强健的财务系统为服务企业提供成熟的功能,包括项目核算等。
  • 结合商业智能解决方案做出更明智的决策。 报告的范畴涵盖了资源利用、公司利润率与收益等。
  • 记录时间与开销、审核重大项目与再建项目、核算应收款等。